Selamat datang di Psikolog Sahabat Difabel. Kami menghargai kepercayaan Anda untuk berbagi cerita dengan kami. Berikut adalah komitmen kami dalam menjaga kenyamanan, keamanan, dan privasi Anda selama proses konseling.
1. Privasi & Kerahasiaan (Confidentiality) Semua informasi, cerita, dan data pribadi yang Anda sampaikan dalam sesi konseling adalah rahasia. Kami menjamin bahwa isi sesi tidak akan disebarluaskan kepada pihak mana pun tanpa persetujuan Anda. Kerahasiaan adalah fondasi dari rasa aman, dan kami menjaganya dengan sistem enkripsi data yang aman. Pengecualian: Sesuai dengan kode etik psikologi, kami hanya akan membuka informasi jika ada indikasi ancaman bahaya bagi diri sendiri atau orang lain, guna menjaga keselamatan Anda.
2. Ketentuan Sesi & Penjadwalan
- Booking: Sesi dilakukan berdasarkan perjanjian waktu yang telah disepakati melalui sistem booking kami.
- Keterlambatan: Jika Anda terlambat, sesi akan tetap berakhir sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Pembatalan: Kami sangat menghargai waktu Anda dan konselor kami. Harap lakukan konfirmasi pembatalan atau penjadwalan ulang minimal 24 jam sebelum sesi dimulai.
3. Batasan Layanan (Penting) Layanan kami berfokus pada pendampingan psikologis, konseling, dan pengembangan diri. Kami bukan merupakan layanan gawat darurat medis. Jika Anda sedang dalam situasi krisis atau ancaman keselamatan diri yang bersifat segera, mohon hubungi layanan gawat darurat (112) atau segera menuju fasilitas rumah sakit terdekat.
4. Hak Anda Sebagai Klien
Anda memiliki hak penuh untuk:
- Bertanya tentang kualifikasi konselor kami.
- Memilih metode sesi yang paling nyaman bagi Anda (misalnya melalui teks, audio, atau video).
- Menghentikan sesi atau menarik diri dari layanan kapan saja Anda merasa tidak nyaman.
5. Kode Etik Profesional Setiap konselor di Psikolog Sahabat Difabel bekerja berdasarkan Kode Etik Psikologi Indonesia. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan layanan yang inklusif, tanpa diskriminasi, dan menghargai keberagaman setiap individu.